Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de comercio electrónico www.equitel.com.co, (en adelante “el Sitio Web”) de propiedad de EQUITEL S.A. (en adelante la “Compañía”) o de quien represente sus derechos, a través del cual, la Compañía y los socios comerciales autorizados por la Compañía (en adelante “Socio(s) Comercial(es)”) comercializan a los consumidores (“Cliente(s)” o “Usuario(s)”) sus productos (en adelante “el (los) Producto(s)”). Para efectos de los presentes Términos, los Productos comercializados por la Compañía se denominarán (“Producto(s)”) y los Productos comercializados por los Socios Comerciales se denominarán (“Producto(s) de Socio(s) Comercial(es)”).
Al ingresar al Sitio Web, el Usuario manifiesta inequívocamente su aceptación a los términos y condiciones de uso (en adelante “Términos y Condiciones” o “Términos”). Cualquier persona que no acepte los “Términos y Condiciones” generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
Ni La Compañía, ni sus accionistas, representantes, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes, Socios Comerciales y demás (conjuntamente, "Relacionados") garantizan que el uso del Sitio Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.
Ni la Compañía o sus Relacionados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el Sitio Web. Además, La Compañía declara que el contenido provisto en el Sitio Web no es aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera del territorio colombiano. Bajo ninguna circunstancia la Compañía ni sus Relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio Web, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio Web que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de La compañía haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
La Compañía estará facultada para obtener registros magnéticos de todas las transacciones realizadas por el Usuario en el Sitio Web, con el fin de tener pruebas de las mismas, asimismo, estará facultado para: (i) realizar las verificaciones posteriores de cada transacción del Usuario, (ii) solicitar confirmación de la transacción por parte del Usuario.
Al ingresar, navegar, ojear y/o usar el Sitio Web, el Usuario acepta haber leído y entendido estos Términos y Condiciones y declara estar de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las Leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana vigente. Además, cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio Web, por ejemplo "chats", buzones de sugerencias, foros, blogs, transacciones, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio Web. La compañía no se responsabiliza frente a que el material en este Sitio Web sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.
Aquellos que decidan ingresar a este Sitio Web desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos Términos y Condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de la Compañía y, a partir de la fecha de modificación de los mismos, todas las operaciones que se celebren entre La compañía y el Usuario, o entre los Socios Comerciales y el Usuario, se regirán por el documento modificado y así lo acepta el Usuario.
Cada vez que se utiliza el Sitio Web, deben consultarse los Términos, las condiciones de uso, notificaciones legales y la política de manejo de datos personales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso de este. Si no está satisfecho con el Sitio Web, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, el Usuario acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el Sitio Web.
Las transacciones del Sitio Web están disponibles para quienes tengan capacidad legal para contratar según las leyes de Colombia. Si el Usuario carece de dicha capacidad de ejercicio o legal debe abstenerse de realizar transacciones en el Sitio Web. La Compañía no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la falta de vigilancia de estos, por parte de sus responsables legales en virtud de los artículos 2347 al 2349 del Código Civil colombiano.
Para realizar transacciones en el Sitio Web, el Usuario deberá inscribirse suministrando información personal correcta y veraz para el pago y entrega efectiva de los Productos. La información personal por suministrar será la siguiente:
Información de contacto, incluyendo nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono fijo y celular y correo electrónico.
Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
Nombre completo y número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.
Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
El Usuario podrá encontrar la información referente al tratamiento de datos personales en el Manual y Políticas de Uso de Datos de La Compañía en el siguiente link www.equitel.com.co. El Usuario es responsable de mantener en completa confidencialidad su cuenta, número de identificación y clave en el Sitio Web, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por La compañía.
Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades; serán de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario debe adoptar las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares.
La compañía podrá verificar los datos suministrados por el Usuario y en caso de encontrar inconsistencias en la información, y podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en el Sitio Productos
4.1 De los Productos
La compañía exhibe las imágenes de los Productos con la mayor nitidez y precisión posible, sin embargo, estos factores podrían verse alterados por el equipo o monitor desde el cual el Usuario visualice los Productos y por tanto, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto al derecho de retracto, La compañía no se hace responsable de este hecho si el Cliente solicitara cambio por variación en el color.
4.2 Disponibilidad
La compañía revisa y actualiza constantemente la información referente a los Productos exhibidos en el Sitio Web. No obstante, La compañía está plenamente facultado para modificar o descontinuar los Productos en cualquier momento, sin que esto implique responsabilidad alguna frente a los Usuarios.
4.3 Restricciones
La compañía, bajo su criterio puede limitar o cancelar las cantidades compradas por el Cliente, cuando la compra incumpla las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. La compañía rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades o montos autorizados para un (1) Usuario o una transacción; ii) Cualquier pedido realizado o para entregar productos marca Cummins fuera del área de cobertura dispuesta. Cada Usuario podrá realizar compras en el Sitio Web, por día, por el número máximo de autorizadas según corresponda. Las restricciones podrán abarcar número de pedidos, pagos realizados con el mismo instrumento de pago y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
4.4 Área de cobertura
Para los efectos de los productos que serán comercializados por este canal, la zona geográfica tendrá alcance a todo el territorio colombiano. Cuando se trate de pedidos desde o despachos hacía; de productos marca Cummins, el área de cobertura excluirá las siguientes zonas geográficas: Guajira, Atlántico, Bolívar, Magdalena, Cesar, Sucre, Norte de Santander, Santander, Arauca y Casanare.
La compañía y los Socios Comerciales formulan a través del Sitio Web la oferta de los diferentes Productos que se anuncian y/o describen, la cual, para efectos de validez, requiere el diligenciamiento por parte del Cliente de los campos del Sitio Web donde se solicitan sus datos personales, la selección de los Productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, y en general cualquier tipo de información requerida por La compañía, necesarios para realizar las transacciones de compra del Sitio Web.
El contrato de compraventa de los Productos se entenderá perfeccionado siempre que:
(i) el Cliente suministre de manera correcta la información requerida por el Sitio Web, (ii) el Producto seleccionado por el Cliente para compra se encuentre disponible, (iii) el Cliente realice el pago total de los Productos, o el Cliente realice el pago total o parcial de los Productos de Socios Comerciales y Productos de promoción, según corresponda. Y (iv) para el caso de los Productos de la compañía, que la dirección de entrega suministrada por el Cliente esté dentro del área de cobertura dispuesta por La Compañía.
En el Sitio Web podrán formularse, bajo ciertas condiciones comerciales específicas, ofertas de productos con la marcación específica de “Promoción” (en adelante “Productos Promoción”). Los Productos Promoción serán comercializados directamente por el Socio Comercial PROLUB S.A. o por quien represente sus derechos y entregados por el Socio Comercial seleccionado por el Cliente.
Una vez perfeccionada la venta, el proceso continuará dependiendo de los siguientes escenarios:
(i) En el caso de transacciones sobre Productos La compañía, se generará en el sistema un pedido y se informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico el número de pedido y demás información relevante del mismo.
(ii) En el caso de transacciones sobre Productos de Socios Comerciales, La compañía procederá a informar al Cliente el listado de Socios Comerciales disponibles y su respectiva ubicación geográfica, para que el Cliente pueda escoger el Socio Comercial al cual le comprará el Producto. Una vez seleccionado el Socio Comercial, La compañía generará en el sistema un pedido e informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico, el número de pedido y demás información relevante del mismo.
(iii) En el caso de transacciones sobre Productos Promoción, La compañía procederá a informar al Cliente el listado de Socios Comerciales disponibles y su respectiva ubicación geográfica, para que el Cliente pueda escoger con cual Socio Comercial se realizará el proceso de entrega del Producto Promoción. Una vez seleccionado el Socio Comercial, La compañía generará en el sistema un pedido e informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico, el número de pedido y demás información relevante del mismo.
Con el fin de perfeccionar la venta, el Usuario deberá elegir una de las condiciones de pago de Productos ofrecidas por el Sitio Web y pagar el valor de los Productos de manera total o parcial, dependiendo del tipo de Producto. En caso de realizar pagos parciales de Productos de Socios Comerciales o Productos Promoción en el Sitio Web, el Cliente deberá pagar el valor restante en un término no superior a veinte (20) días calendario en el punto de venta del Socio Comercial elegido para el caso de Productos de Socios Comerciales, o realizando la correspondiente consignación bancaria conforme a lo señalado en el Sitio Web para el caso de Productos Promoción; de no completar el pago en dichos términos, se cancelará el pedido y La Compañía procederá con la devolución del dinero pagado por el Cliente.
La Compañía pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión seguro que permita realizar las transacciones, no obstante, La Compañía no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. En el evento en que los Usuarios decidan usar las pasarelas de pago dispuestas por el Sitio Web, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos y los Usuarios deberán aceptar los términos y condiciones de uso de la pasarela seleccionada, previo a realizar sus transacciones.
La Compañía procederá con la verificación del pago, sin embargo, aun cuando este se confirme, La Compañía podrá denegar parcial o totalmente la compra de Productos por parte del Cliente, si no se logra verificar en el inventario la disponibilidad del Productos. En este caso La Compañía restituirá al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de la compra parcialmente aceptada.
Algunos Productos podrán pagarse contra entrega, posibilidad que será indicada por el Sitio Web en el proceso de compra de cada Producto específico.
El Usuario que realice transacciones en el Sitio Web, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registros negativos en las listas de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que, hasta donde le consta no existen investigaciones, acciones, demandas o procedimientos por o ante tribunales u organismos o Autoridades Gubernamentales nacionales o internacionales con respecto a una supuesta violación por él, sus accionistas o beneficiarios reales, de las leyes contra el lavado de activos o leyes anticorrupción, todo lo cual constituye el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (“Riesgo LA/FT”). En tal sentido, acepta el Usuario que será responsable por la materialización del Riesgo LA/FT y acepta que La Compañía y/o los Socios Comerciales podrán desistir de la venta de Productos si el Usuario llegare a ser:
(i) Condenado por parte de las autoridades competentes por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o administración de recursos relacionados con dichas actividades;
(ii) Incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior -OFAC- emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y cualquier otra lista publica que incluya las personas naturales o jurídicas que se hallen relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo, o
(iii) Condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos.
La entrega de los Productos será realizada dependiendo del tipo de Producto:
(i) Los Productos serán enviados a la dirección suministrada por el Cliente en el proceso de compra.
(ii) Los Productos de Socios Comerciales y Productos Promoción, serán entregados única y exclusivamente en el punto de venta del Socio Comercial seleccionado por el Cliente en el proceso de compra, dicho lugar de entrega no podrá ser modificado después de la selección.
7.1 Validación
Todas las compras de Productos están sujetas a la validación previa por parte de La Compañía de inventario, pago y datos suministrados. En caso de encontrarse inconsistencia en las validaciones, La Compañía podrá cancelar las órdenes de compra informando al Cliente vía correo electrónico y procederá con la devolución del dinero pagado.
7.2 Entrega de Productos de Socios Comerciales y Productos Promoción
En las transacciones de Productos cuya entrega sea realizada por el Socio Comercial, La Compañía contactará al Cliente en un término de 48 horas posteriores al pago parcial o total del Producto para indicarle la fecha a partir de la cual deberá dirigirse al punto de venta del Socio Comercial para:
(i) tener contacto directo con los Productos,.
(ii) desistir de la compra si no está satisfecho con el Producto.
(iii) realizar el pago restante del Producto en caso de haber realizado el pago parcial del mismo,.
(iv) recibir el Producto.
Los Productos serán entregados en el plazo señalado en el Sitio Web, dicho plazo comenzará a correr a partir del momento en el que el pedido se encuentre aprobado por La Compañía, siempre y cuando el Cliente haya pagado el valor total del Producto.
7.3 Envío de Productos La Compañía
Conforme a lo indicado en el numeral 7.1, los Productos serán enviados al domicilio del Cliente o a la dirección indicada en los datos de envío suministrados por este.
La entrega de Productos se realiza dentro de municipios, regiones y/o zonas dentro del territorio colombiano razonablemente accesibles y consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. El plazo de entrega será el señalado en el Sitio Web, dicho plazo comenzará a correr a partir del momento en el que el pedido se encuentre aprobado por La Compañía, siempre y cuando el Cliente haya pagado la totalidad del valor del Producto y no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
El Producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona legalmente capaz que habite o esté presente en el lugar de entrega, de lo cual se dejará constancia con la firma del documento de transporte. El Cliente debe revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del Cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del Producto La Compañía fue satisfactorio.
Si en la dirección de envío suministrada por el Cliente, no hay una persona apta para recibir el Producto, la empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los Productos a las instalaciones de La Compañía o al lugar que este disponga para tal fin y se procederá a contactar al Cliente para otorgarle un bono por el valor pagado o realizar la devolución del dinero, salvo los valores de fletes y valor de la transacción, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. En este caso, si el Cliente desea que le reenvíen los Productos de su pedido, es obligación del Cliente contactarse con la línea de atención de La Compañía para programar el reenvío del pedido, lo cual generará un costo de envío que deberá asumir el Cliente.
7.3.1 Áreas de No cobertura para entrega de Productos.
Tal como se indico en el numeral 4.4 de este documento, los Productos marca Cummins, no serán despachados hacia el área de cobertura excluida: Guajira, Atlántico, Bolívar, Magdalena, Cesar, Sucre, Norte de Santander, Santander, Arauca y Casanare.
El costo del envío de los Productos será el determinado por el Sitio Web. El Cliente será responsable del impuesto sobres las ventas (IVA), impuesto nacional al consumo (en caso de que aplique) y demás impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su compra en el Sitio Web.
El contrato de compraventa de Productos se perfecciona una vez realizadas las validaciones correspondientes. Podrán aceptarse de manera parcial, las compras de los Usuarios, en dichos casos el contrato se entenderá perfeccionado solo para los Productos aceptados.
Una vez perfeccionado el contrato, el Cliente no podrá realizar la cancelación del pedido o de la transacción so pena de incurrir en incumpliendo contractual, lo cual podría derivar en la instauración de acciones legales por parte de La Compañía. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador y la posibilidad de reversión del pago, ejercidos de conformidad con la ley.
En caso de que el Cliente no pague la totalidad de los Productos objeto del contrato perfeccionado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual faculta a La Compañía para resolverlo de pleno derecho y darlo por terminado, asumiendo el Cliente el valor del monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
La transferencia de la propiedad de los Productos podrá darse en tres formas: (i) Cuando la entrega de los Productos se realice mediante envío a la dirección suministrada por el Cliente, se transfiere la propiedad en el momento en el que La Compañía entregue el Producto a la empresa transportadora; (ii) En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los Productos se transfiere al Cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega; y, (iii) Cuando la entrega de los Productos se realice en el punto de venta del Socio Comercial elegido por el Cliente, la transferencia de la propiedad se dará con la entrega material del Producto que se acreditará con la correspondiente acta de entrega.
El Cliente podrá anular los pedidos realizados en el Sitio Web en un término de doce (12) horas siguientes a la hora en la que realizó la compra. La anulación será totalmente gratuita, siempre y cuando el pedido no se haya enviado al domicilio o dirección de envío señalada por el Cliente, en caso contrario, el Cliente deberá pagar el costo del envío.
La anulación de pedidos deberá tramitarse a través del correo servicioalcliente@equitel.com.co
En las transacciones que versan sobre Productos del Socio Comercial y Productos Promoción, el Cliente podrá desistir de la compra, en el momento en el cual tiene contacto directo con el Producto en el punto de venta del Socio Comercial; en este caso, el Cliente deberá comunicar inmediatamente al Socio Comercial su desistimiento y así mismo deberá realizar la solicitud en el web chat de La Compañía o en la línea de servicio al cliente de La Compañía, para que La Compañía proceda con la devolución del dinero pagado por el Producto del Socio Comercial o el Producto Promoción
La Compañía y el Socio Comercial cumplirán con todas las normas de protección al consumidor establecidas por la Ley 1480 de 2011 y las demás normas que la adicionen, modifiquen o sustituyan de tiempo en tiempo, así como a las disposiciones e instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, para lo cual, declaran contar con un adecuado sistema de atención de peticiones, quejas y reclamos. Para el caso de Productos del Socio Comercial a nivel nacional será responsables frente a los Consumidores de prestar el servicio de garantía, en las condiciones indicadas por La Compañía, servicio que incluye realizar las revisiones y reparaciones cubiertas por la garantía, incluyendo los repuestos.
Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución de Productos, podrán ser efectuadas por el Cliente a través del chat del Sitio Web, el correo electrónico servicioalcliente@equitel.com.co, y en caso de Productos del Socio Comercial y Productos Promoción, además de los canales anteriores, en las instalaciones del Socio Comercial.
En las ventas a distancia de que trata el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, donde el Cliente no tiene contacto directo con el Producto que adquiere, este podrá ejercer el derecho de retracto del Producto dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la entrega del mismo, caso en el cual se resolverá el contrato, siempre y cuando devuelva el Producto a La Compañía por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió; nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. En ningún caso La Compañía hará reversiones parciales del valor de un Producto.
La Compañía devolverá al Cliente la suma pagada por el Producto, sin realizar descuento o retención alguna en un término no mayor a treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del Producto serán cubiertos por el Cliente.
Las ventas de Productos del Socio Comercial y Productos Promoción, no estarán sujetas al derecho de retracto, toda vez que el Usuario pudo desistir de la compra de conformidad con lo dispuesto en el numeral 11 de estos Términos y Condiciones, y además en la medida en que en este caso no se configuran los presupuestos normativos para tal fin señalados por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en tanto el Cliente si ha tenido contacto directo con el Producto y ha autorizado la matrícula del vehículo a su nombre.
El Cliente podrá solicitar la reversión del pago realizado por los Productos en el Sitio Web cumpliendo los requisitos que a continuación se señalan, según la normatividad vigente:
El motivo de la solicitud de reversión del pago debe ser: (i) El Cliente ha sido víctima de un fraude, (ii) la transacción corresponda a una operación que no haya solicitado el Cliente, (iii) el Cliente no haya recibido el Producto que compró en el tiempo indicado en el Sitio Web, (iv) el Producto recibido no es el comprado en el Sitio Web o no cumple con las condiciones informadas sobre él, (v) el Producto recibido se encuentra defectuoso.
La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles después de que el Cliente tuvo conocimiento de la situación que motiva la reversión del pago.
Se debe indicar claramente cuál es el valor sobre el cual se solicita la reversión (debe corresponder al precio del Producto) y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada la compra.
La solicitud debe presentarse a través del canal de PQR’s, de La Compañía; correo de servicio al cliente (servicioalcliente@equitel.com.co)
El Producto debe entregarse a La Compañía en las mismas condiciones en que lo recibió; nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
La solicitud de reversión de pago también debe presentarse directamente a la entidad financiera, de manera contemporánea.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en el Sitio Web (en adelante “los Contenidos”) son de propiedad exclusiva de La Compañía, o de quien represente sus derechos o de terceros que han autorizado a la Compañía su uso y/o explotación.
Igualmente, el uso en el Sitio Web de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley. Todos los Contenidos en el Sitio Web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas, en general propiedad intelectual y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de La Compañía o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. La Compañía otorga al Usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar el Sitio Web en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control. Nada en el Sitio Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho, diferente al mencionado, para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de La Compañía o del titular de los derechos de la misma.
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