¡EN EQUITEL PREMIAMOS TU FIDELIDAD!

Por cada compra que realices de cualquier producto o servicio en nuestro e-commerce, mostrador o talleres a nivel nacional en Cummins de los Andes acumularás puntos CVC, los conductores también acumulan 1 punto CVC por cada visita que realicen al taller. Conoce el ahorro con los puntos CVC, estos son redimibles para el pago de tus factura o servicios en taller.

Los puntos acumulados son personales e intransferibles, por eso para nosotros es muy importante validar la información que registran al momento de inscribirse en el programa de puntos CVC. Para inscribirse en el programa solicitamos: nombre, correo, celular, si es conductor y /o propietario, fecha de nacimiento, número de cédula más la que queda registrada en la factura. Una vez realice una compra a través del e-commerce, los datos con los cuales registre su compra serán tomados para la inscripción al programa de puntos CVC y con estos datos se acumularán los puntos.

Para nosotros es muy importante proteger la  información personal,  por eso en cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014, EQUITEL S.A., en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores e integrantes, adopta las políticas y procedimientos para garantizar que la recolección y tratamiento de datos personales que hace se ajuste a las disposiciones legales vigentes. Para conocer más ingresa en el siguiente link: https://www.equitel.com.co/wp-content/uploads/2019/02/politica.pdf

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados por EQUITEL S.A., y sus empresas vinculadas presentes y futuras, para conocer más ingresa en el siguiente link: https://www.equitel.com.co/wp-content/uploads/2019/02/aviso.pdf

El titular de la factura recibirá puntos por el valor de su compra. El cálculo se hace de manera automática al realizar la compra, y es  equivalente al 3% sobre el valor facturado antes de IVA.

El conductor del propietario o titular de la factura acumulará 1 punto por cada visita a los talleres de la Organización Equitel y acumulará 1 punto por día.

*Si el propietario o titular de la factura es también el conductor acumulará los puntos equivalentes a su compra más el punto otorgado por la visita.

Los puntos tendrán vigencia de 2 años a partir de la fecha de acumulación. 

El titular inscrito en la plataforma podrá abandonar o retirarse en cualquier momento del programa de Puntos CVC de Equitel. Para ello deberá enviar un correo a contacto@equitel.com.co.

Esta solicitud será procesada y comunicada durante los siguientes 15 días hábiles. 

A toda hora y en cualquier lugar, puedes comprar lo que necesites en tienda.equitel.com.co      

Funcionamos las 24 horas al día, los 7 días de la semana. 

Sí. El IVA siempre será incluido en el valor de tu compra ya que tienda.equitel.com.co es una plataforma que opera en toda Colombia y por lo tanto debe seguir las normas tributarias de nuestro país.

Podrás pagar con tu tarjeta bancaria Visa, MasterCard y American Express) o con transferencia bancaria a través de PSE. 

No contamos con un tope máximo por compra, por favor verificar antes de la realización del pago, que su cuenta esté activa y con saldo suficiente para efectuar la transacción y que los topes previamente establecidos no sean inferiores al valor a pagar.

Una vez tu compra haya sido finalizada, recibirás un correo electrónico donde se indique que  tu pedido ha sido confirmado y en él estará el número de la guía de la transportadora de manera que puedas hacer seguimiento a tu pedido.

*Recuerda que para que tu pedido sea despachado por Equitel, depende de la confirmación y validación de tu pago por parte del proveedor de servicios de pago de tu elección.

En caso de no recibir este correo por favor ponte en contacto en el siguiente correo: contacto@equitel.com.co

Te puedes comunicar con nuestro equipo de servicio al cliente de Lunes a Viernes de 7 am a 5 pm y Sabados de 8 am a 1 pm.

Por favor consulta nuestra política de devolución y garantías en el siguiente link:  Política de devoluciones

Si no se ha pagado, si la puede cancelar. De lo contrario habría que tener en cuenta la política de Devoluciones.

Por favor ver la Política de Devoluciones.

 Si tiene duda o sospecha de una falla, no desarme el motor sin que un funcionario de Cummins de los Andes lo autorice. Se recomienda hacer llegar el motor o la parte al taller de reparación autorizado más cercano, para atender garantías Cummins.